中國鐵合金網(wǎng)訊:12月5日,第八屆全國用戶委員會暨2013年全國實施用戶滿意工程推進大會在福建省廈門市召開,廈門市人民政府秘書長徐文東、中國質(zhì)量協(xié)會會長賈福興等領導出席活動并講話。在2013年中質(zhì)協(xié)統(tǒng)一部署安排的用戶滿意工程活動中,涌現(xiàn)出一批先進單位、產(chǎn)品、工程與服務項目,會議對獲獎單位與項目進行了表彰和授牌,金隅通達耐火技術股份有限公司榮膺“全國用戶滿意企業(yè)”稱號,北京市5家企業(yè)獲此殊榮。
實施用戶滿意工程,是中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)起并聯(lián)合國家有關部門、行業(yè)協(xié)會共同推進的一項社會性質(zhì)量工程,其目的是引導企業(yè)樹立以用戶為中心的經(jīng)營理念和以用戶滿意為標準的質(zhì)量理念,不斷提高產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量,以質(zhì)量贏得市場,使企業(yè)建立較強的市場競爭力。通達耐火秉承“科技興企服務高溫行業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展引領綠色耐材”的發(fā)展理念,堅持以品質(zhì)為核心支撐品牌塑造,以顧客滿意為導向,維護國優(yōu)品牌形象,是多年的北京市知名品牌。通達公司先后成立國家認可實驗室、國家認定企業(yè)技術中心、博士后科研工作站、企業(yè)科協(xié)和工程研究中心等創(chuàng)新平臺,帶動拳頭產(chǎn)品升級、新產(chǎn)品開發(fā)和工程技術提升,探索有自身特色的創(chuàng)新服務模式,不斷提升工程化服務能力與技術支持水平,也帶動提升了市場核心競爭力。此次榮獎對通達耐火服務質(zhì)量工作的充分肯定,今后通達公司還將繼續(xù)秉承為客戶創(chuàng)造價值的理念,豐富服務內(nèi)涵,深挖服務潛力,提升服務品質(zhì),通過自身示范帶動耐材行業(yè)向生產(chǎn)性服務業(yè)深度轉(zhuǎn)型。
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